4月1日，市委副书记、市长高鹏凌前往市信访局开展约访接访活动，强调要牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”问题，实事求是解决合理诉求，切实保障群众合法权益。

在视频回访南江县石某反映的危房拆除后补助不到位信访事项时，高鹏凌仔细阅读信访材料，询问信访人对事项处理结果是否满意，并与南江县政府负责人一起研究解决类似问题。高鹏凌勉励石某在监督、支持政府工作同时，向乡亲做好宣传解释，引导他们依法理性维护合法权益。要求南江县要做到“新官也要理旧事”，积极梳理、主动作为，及时回应群众呼声。打造诚信政府，深入开展类似情况排查，对政府承诺事项要落实到位。把事情解决好，统筹协调资金，分阶段分步骤兑现相关惠民政策，做好思想疏导，争取群众理解。

在视频接访平昌县何某反映的棚户区改造政策未落实信访事项时，高鹏凌认真听取了来访群众的诉求，并向市级部门和相关县区负责人了解核实情况及信访事项办理进展。高鹏凌强调，平昌县政府要与群众心往一处想，对群众反映的每一个诉求都要认真对待，向群众讲清原因，坚持问题导向推动工作开展。事情要尽快得到解决，针对群众反映的综合验收、燃气入户等问题，要细化工作举措，整合协调资源，按照时间表高质量推进解决。

接访中，高鹏凌强调，当前，城市发展还有不少欠账，也有不少历史遗留问题。群众利益无小事，要牢固树立以人民为中心的发展思想，把聚焦发展、改善民生、守住底线“三件大事”贯穿政府工作始终，举一反三，扎实开展民生诉求大起底行动，切实解决群众“急难愁盼”问题，实现解决一个问题、温暖一份人心、推动一分发展。要严格落实领导干部约访接访工作制度，坚持“守土有责、守土尽责”，督促市级职能部门和县区落实责任，在回应群众诉求中密切党群关系，全力保障全市社会大局和谐稳定。

市领导何渝及市政府秘书长张夕谦参加。